随着新媒体的迅猛发展和普及，舆论环境愈发复杂和多变。新媒体舆论风险与挑战在不断增加，政府、企业、组织甚至个人都面临着可能引发舆论危机的风险。在这样的背景下，舆情管理成为重要的应对之策。如何在事件发生后迅速控制事态，在舆论上回应好社会关切，处理好整个事情，对各级党委、政府和领导干部来说是一件很重要的事。本课程介绍了新媒体的媒介特征。