2024年1月，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（以下简称《指导意见》），对深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”作出部署。本课程从“地方探索、全国政务服务推进”两个方面阐述了为什么要推动“高效办成一件事”，同时简要概述了《指导意见》的主要内容。